Ajutor
Cu ce te putem ajuta?
Mai jos, răspunsuri la întrebările frecvente. Pentru orice altceva, scrie-ne la privacy@memory.fit și îți răspunde un om, de obicei într-o zi lucrătoare.
Conectarea unui ceas, inel sau cântar
- Unde conectez un dispozitiv?
- În aplicația Memory.fit, deschide Setări → Date de sănătate. De acolo se conectează Apple Health, Oura, Polar, Withings și TrainingPeaks; fiecare deschide propria pagină de autentificare. Vezi toate opțiunile pe pagina de conexiuni.
- M-am conectat, dar nu apare nimic.
- Prima sincronizare aduce istoricul tău recent și poate dura câteva minute. Deschide Setări → Date de sănătate și atinge conexiunea ca să vezi când s-a sincronizat ultima dată. Dacă arată o eroare, deconectează și conectează din nou.
- Cum deconectez?
- Setări → Date de sănătate → atinge conexiunea → Deconectează. Memory.fit nu mai citește din ea imediat și îi revocă accesul. Poți elimina Memory.fit și din setările aplicației producătorului dispozitivului.
Trimiterea antrenamentelor pe ceas
- Ce ceasuri pot primi antrenamente?
- Apple Watch (din aplicația de iPhone), COROS și calendarul TrainingPeaks. În Setări → Date de sănătate, activează „Trimite antrenamente” la fiecare ceas sau calendar pe care îl vrei. Antrenamentele structurate pe care le planifică AI-ul tău se trimit cu pașii și țintele lor și se actualizează sau se retrag când se schimbă planul. Vezi COROS.
- Un antrenament n-a ajuns pe ceas.
- Se trimit doar antrenamentele structurate (cu pași). COROS primește antrenamente de alergare și ciclism cu până la 90 de zile înainte; cele de mai departe se trimit când intră în această fereastră. Dacă unul tot nu ajunge, trimite-ne pe email data și titlul antrenamentului.
Conectarea AI-ului tău
- Cum conectez ChatGPT, Claude sau alt asistent?
- În aplicație, deschide Setări → Agenți AI și alege-ți asistentul; fiecare îți arată pașii lui. Ghiduri găsești pe paginile antrenorilor AI.
- Cum elimin accesul unui asistent?
- Setări → Agenți AI → asistentul → Deconectează. Accesul lui se încheie imediat. Ce a salvat rămâne în Tu, la „Ce știu AI-urile tale”, de unde îl poți elimina.
Contul și datele tale
- Cum îmi export sau îmi șterg datele?
- Setări → Confidențialitate și date. Ca să îți ștergi contul, urmează pașii de pe memory.fit/delete-account. Ne poți scrie și pe email, iar noi o facem pentru tine. Detaliile sunt în politica de confidențialitate.
Tot nu merge?
Scrie-ne la privacy@memory.fit. Spune-ne ce dispozitiv sau asistent folosești și ce vezi. Nu ne trimite niciodată o parolă.
Memory.fit este creat de FUN MANAGEMENT SRL, Cluj-Napoca, România.