Hilfe
Wie können wir helfen?
Unten findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Für alles andere schreib an privacy@memory.fit, dann antwortet dir ein Mensch, meist innerhalb eines Werktags.
Uhr, Ring oder Waage verbinden
- Wo verbinde ich ein Gerät?
- Öffne in der Memory.fit-App Einstellungen → Gesundheitsdaten. Dort verbindest du Apple Health, Oura, Polar, Withings und TrainingPeaks; jede Verbindung öffnet ihre eigene Anmeldeseite. Alle Optionen findest du auf der Seite zu den Verbindungen.
- Ich habe verbunden, aber nichts wird angezeigt.
- Die erste Synchronisierung holt deinen jüngsten Verlauf und kann ein paar Minuten dauern. Öffne Einstellungen → Gesundheitsdaten und tippe auf die Verbindung, um zu sehen, wann zuletzt synchronisiert wurde. Wenn ein Fehler angezeigt wird, trenne die Verbindung und verbinde sie erneut.
- Wie trenne ich die Verbindung?
- Einstellungen → Gesundheitsdaten → auf die Verbindung tippen → Trennen. Memory.fit liest sofort keine Daten mehr daraus und widerruft seinen Zugriff. Du kannst Memory.fit auch in den Einstellungen der App des Geräteherstellers entfernen.
Workouts an deine Uhr senden
- Welche Uhren können Workouts empfangen?
- Apple Watch (über die iPhone-App), COROS und der TrainingPeaks-Kalender. Öffne Einstellungen → Gesundheitsdaten und schalte bei jeder Uhr und jedem Kalender, die Workouts bekommen sollen, das Senden ein. Strukturierte Einheiten, die deine KI plant, werden mit ihren Schritten und Zielwerten gesendet und aktualisiert oder entfernt, wenn sich der Plan ändert. Siehe COROS.
- Eine Einheit ist nicht auf meiner Uhr angekommen.
- Es werden nur strukturierte Einheiten (mit Schritten) gesendet. COROS nimmt Lauf- und Radeinheiten bis zu 90 Tage im Voraus an; weiter entfernte Einheiten werden gesendet, sobald sie in diesen Zeitraum kommen. Wenn eine trotzdem nicht ankommt, schick uns Datum und Titel der Einheit per E-Mail.
Deine KI verbinden
- Wie verbinde ich ChatGPT, Claude oder einen anderen Assistenten?
- Öffne in der App Einstellungen → KI-Agenten und wähle deinen Assistenten; jeder zeigt seine eigenen Schritte. Anleitungen findest du auf den Seiten zu den KI-Coaches.
- Wie entziehe ich einem Assistenten den Zugriff?
- Einstellungen → KI-Agenten → der Assistent → Trennen. Sein Zugriff endet sofort. Was er gespeichert hat, bleibt unter Du, bei „Was deine KIs wissen“, wo du es entfernen kannst.
Dein Konto und deine Daten
- Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
- Einstellungen → Datenschutz und Daten. Um dein Konto zu löschen, folge den Schritten auf memory.fit/delete-account. Du kannst uns auch eine E-Mail schreiben, dann erledigen wir es für dich. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Kommst du nicht weiter?
Schreib an privacy@memory.fit. Sag uns, um welches Gerät oder welchen Assistenten es geht und was du siehst. Schick uns nie ein Passwort.
Memory.fit wird von FUN MANAGEMENT SRL in Cluj-Napoca, Rumänien, entwickelt.