Memory.fit · cuenta
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Memory.fit y sus datos en cualquier momento. La eliminación empieza de inmediato y no se puede deshacer.
En la app
- Abre Memory.fit y ve a la pestaña Tú.
- Toca el engranaje de ajustes (arriba a la derecha).
- Toca Privacidad y datos, luego Eliminar cuenta y otra vez Eliminar cuenta.
- Si quieres, cuéntanos por qué; después escribe DELETE y confirma.
Por correo electrónico
Escribe a privacy@memory.fit desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Verificamos la solicitud y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Eliminar una parte de tus datos
Puedes eliminar una parte de tus datos y conservar tu cuenta:
- Lo que recuerdan tus IA: Tú → Lo que saben tus IA → Quitar.
- Un registro de comida o bebida: Plan → abre el día → mantén presionado el registro → Quitar.
- Tu foto de perfil: Tú → tu foto → Quitar foto.
- El acceso de un agente de IA: Ajustes → Agentes de IA → el agente → Desconectar.
- Cualquier otra cosa (por ejemplo, tu historial de datos de salud): escribe a privacy@memory.fit desde la dirección de correo de tu cuenta y dinos qué eliminar. Lo eliminamos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina con tu cuenta
- Tu perfil: nombre, correo, carrera, metas, medidas corporales y ajustes
- Todo lo que escribieron tus agentes de IA: planes, comidas, objetivos, planes de nutrición, notas, recuerdos, observaciones y resúmenes semanales
- Tus registros de comida, bebida, suplementos y fuerza, y las fotos que haya
- Las copias que Memory.fit guarda de tus entrenamientos, sueño, frecuencia cardiaca, HRV, peso y otros datos de salud
- Tus conexiones con relojes, anillos, básculas y apps (Memory.fit se desconecta de cada una) y el acceso de cada agente de IA
- Tu registro de suscripción en nuestro proveedor de pagos
Qué no se elimina
- Tu suscripción en la tienda de apps. Eliminar tu cuenta no la cancela. Cancélala en Google Play (Pagos y suscripciones) o en los ajustes de tu ID de Apple.
- Lo que tus asistentes de IA ya leyeron. Los datos que un asistente (por ejemplo, Claude o ChatGPT) ya recibió los conserva ese proveedor; bórralos allí.
- Tus cuentas en otros servicios. Strava, Garmin y similares conservan tus datos; Memory.fit solo se desconecta de ellos.
- Copias de seguridad y respuestas anónimas. Las copias residuales se borran de nuestras copias de seguridad en su ciclo habitual. Si nos dices por qué te vas, esa respuesta se conserva sin tu nombre, tu correo ni ningún vínculo contigo.
Más información en la política de privacidad (en inglés).