Dukungan
Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban untuk pertanyaan umum ada di bawah. Untuk hal lain, kirim email ke privacy@memory.fit dan seseorang akan membalas, biasanya dalam satu hari kerja.
Menghubungkan jam tangan, cincin, atau timbangan
- Di mana aku menghubungkan perangkat?
- Di aplikasi Memory.fit, buka Pengaturan → Data kesehatan. Apple Health, Oura, Polar, Withings, dan TrainingPeaks terhubung dari sana; masing-masing membuka halaman masuknya sendiri. Lihat semua pilihan di halaman koneksi.
- Sudah terhubung, tapi tidak ada yang muncul.
- Sinkronisasi pertama mengambil riwayat terakhirmu dan bisa memakan waktu beberapa menit. Buka Pengaturan → Data kesehatan dan ketuk koneksinya untuk melihat kapan terakhir tersinkron. Kalau muncul error, putuskan lalu hubungkan lagi.
- Bagaimana cara memutuskan koneksi?
- Pengaturan → Data kesehatan → ketuk koneksinya → Putuskan. Memory.fit langsung berhenti membaca darinya dan mencabut aksesnya. Kamu juga bisa menghapus Memory.fit dari pengaturan aplikasi milik pembuat perangkatnya.
Mengirim latihan ke jam tanganmu
- Jam tangan mana yang bisa menerima latihan?
- Apple Watch (dari aplikasi iPhone), COROS, dan kalender TrainingPeaks. Di Pengaturan → Data kesehatan, nyalakan tujuan yang kamu mau di bagian Kirim latihan ke jam tanganmu. Sesi terstruktur yang direncanakan AI kamu dikirim lengkap dengan langkah dan targetnya, lalu diperbarui atau dihapus saat rencananya berubah. Lihat COROS.
- Sesi tidak sampai ke jam tanganku.
- Hanya sesi terstruktur (dengan langkah) yang dikirim. COROS menerima sesi lari dan sepeda sampai 90 hari ke depan; sesi yang lebih jauh dikirim saat masuk dalam jangkauan. Kalau sesi tetap tidak sampai, kirim email berisi tanggal dan judul sesinya.
Menghubungkan AI kamu
- Bagaimana cara menghubungkan ChatGPT, Claude, atau asisten lain?
- Di aplikasi, buka Pengaturan → Agen AI dan pilih asistenmu; masing-masing menampilkan langkahnya sendiri. Lihat halaman pelatih AI untuk panduannya.
- Bagaimana cara mencabut akses sebuah asisten?
- Pengaturan → Agen AI → asistennya → Putuskan. Aksesnya langsung berakhir. Yang sudah disimpannya tetap ada di Kamu, di bagian Yang diketahui semua AI kamu, tempat kamu bisa menghapusnya.
Akun dan datamu
- Bagaimana cara mengekspor atau menghapus dataku?
- Pengaturan → Privasi dan data. Untuk menghapus akunmu, ikuti langkah di memory.fit/delete-account. Kamu juga bisa mengirim email ke kami dan kami yang menghapusnya. Detailnya ada di kebijakan privasi.
Masih belum beres?
Kirim email ke privacy@memory.fit. Sebutkan perangkat atau asisten yang dipakai, dan apa yang kamu lihat. Jangan pernah kirim kata sandi ke kami.
Memory.fit dibuat oleh FUN MANAGEMENT SRL, Cluj-Napoca, Rumania.